Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ d99v

Bằng việc truy cập vào website d99v.cam, đăng ký tài khoản thành viên hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do d99v cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản"), cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của d99v.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của d99v. d99v có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đóng tài khoản hoặc hủy giao dịch theo quyết định riêng của mình nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

d99v bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi lớn ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi sẽ được thông báo ít nhất bảy (07) ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website.

Để sử dụng các dịch vụ cá cược và casino tại d99v, người dùng phải hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản thành viên. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên hệ.

Các quy định về tài khoản bao gồm:

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản tại d99v. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản d99v chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản. d99v không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ d99v qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức.
• d99v có quyền từ chối đăng ký tài khoản hoặc đình chỉ tài khoản hiện hữu nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm điều khoản.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người chơi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định. Người chơi cần cung cấp bản sao CMND/CCCD và có thể cần xác nhận thêm thông tin ngân hàng để hoàn tất quá trình xác minh.

Dịch vụ cá cược trực tuyến tại d99v bao gồm: cá cược thể thao (V-League, Ngoại Hạng Anh, Champions League và các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Sicbo, Blackjack với dealer người thật), xổ số, đá gà trực tiếp và các trò chơi điện tử. Người chơi đồng ý sử dụng các dịch vụ này theo đúng mục đích giải trí và tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm.

Điều kiện sử dụng chung:

• Người chơi phải cư trú tại lãnh thổ nơi việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương.
• Người chơi không được sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ che giấu địa chỉ IP nào để truy cập d99v từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế.
• d99v cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục, d99v không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Kết quả của các trò chơi tại d99v được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp. d99v không can thiệp vào kết quả trò chơi.

d99v hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử USDT theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản của mình.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 60 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• d99v không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• d99v cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên d99v. Yêu cầu rút tiền đến tài khoản khác sẽ bị từ chối.
• Người chơi phải hoàn thành ít nhất một lần nạp tiền thực tế trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền đầu tiên.
• d99v bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

d99v thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại d99v:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và số tiền nạp tương ứng thường phải được đặt cược một số lần nhất định (ví dụ: 15x, 20x, 30x) trước khi có thể rút tiền. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không có bồi hoàn.
• Giới hạn rút tiền: Một số chương trình có thể áp dụng giới hạn tối đa cho số tiền thắng được từ tiền thưởng có thể rút ra. Giới hạn này sẽ được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kích hoạt đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được nêu rõ ràng là có thể kết hợp.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị d99v xác định là lạm dụng hoặc khai thác lỗ hổng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

d99v bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận có hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của chương trình.

Để bảo vệ tính công bằng cho tất cả thành viên và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng, d99v nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế đã áp dụng.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với dịch vụ.
• Cố ý khai thác lỗi, lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Mạo danh nhân viên d99v, đối tác hoặc thành viên khác với mục đích lừa đảo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại cho nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của d99v.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, đánh cắp hoặc không được phép sử dụng.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

d99v cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin thu thập, xử lý và lưu trữ được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của d99v, vốn là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

d99v sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ d99v. Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI DSS và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, d99v và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược theo đúng quy tắc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết trong tài liệu d99v.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản d99v bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram chính thức. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn tr ả cho người chơi theo phương thức đã đăng ký.

d99v đình chỉ hoặc đóng tài khoản: d99v có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, d99v có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, sau khi đã thông báo cho người chơi và tiến hành điều tra nội bộ. Quyết định này có thể bị khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ chính thức của d99v trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của d99v qua các kênh chính thức dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

• Email: [email protected]
• Zalo: d99v.support
• Telegram: @d99v_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày trong năm

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập được d99v chỉ định.